Regulamin

Witamy w Martin. Niniejsza strona wyjaśnia warunki korzystania z naszej platformy oraz prawne relacje między nami a naszymi użytkownikami w Polsce. Określa obowiązki, procedury związane z kontami, zasady płatności oraz sposób rozpatrywania sporów i wprowadzania zmian w tych warunkach. Poniższe postanowienia zostały przedstawione w przystępnym języku, aby pomóc klientom zrozumieć obowiązki związane z korzystaniem z naszej strony internetowej, usług mobilnych i powiązanych produktów rozliczanych w PLN i zgodnie z zasadami obowiązującymi w ich jurysdykcji.

Obowiązki związane z kontem

Rejestracja i weryfikacja

Właściwa rejestracja jest wymagana, aby uzyskać dostęp do funkcji związanych z grami i płatnościami. Użytkownicy muszą podać prawidłowe dane osobowe i przejść weryfikację tożsamości na żądanie. Brak weryfikacji tożsamości może opóźnić lub uniemożliwić wypłaty. Dostęp do konta przyznawany jest dopiero po pomyślnym przeprowadzeniu wymaganych kontroli.

Bezpieczeństwo konta i zachowanie

Posiadacze konta są odpowiedzialni za zachowanie poufności danych logowania oraz za wszelkie działania na swoim koncie. Niezwłocznie powiadom nasz zespół wsparcia o wszelkich podejrzeniach nieautoryzowanego użycia. Udostępnianie konta, posiadanie wielu kont oraz umożliwianie dostępu osobom trzecim jest zabronione i może skutkować zawieszeniem lub zamknięciem konta.

Wymogi uczestnictwa

Uczestnictwo jest ograniczone do osób, które osiągnęły minimalny wiek prawny w swojej jurysdykcji — dla użytkowników w Polsce wynosi on 18 lat lub więcej — oraz które nie przebywają na terytoriach objętych ograniczeniami. Dozwolone jest tylko jedno konto na osobę. W celu potwierdzenia uprawnień oraz egzekwowania lokalnych ograniczeń mogą być stosowane kontrole miejsca zamieszkania, geolokalizacji i tożsamości.

Dozwolone korzystanie z usługi

Nasze usługi muszą być wykorzystywane zgodnie z prawem i w dobrej wierze. Działania zabronione obejmują oszustwa, pranie pieniędzy, nadużywanie bonusów, zmowę oraz próby wykorzystania luk w systemie. Nie dopuszcza się stosowania automatycznych ani manipulacyjnych metod gry, które naruszają uczciwość rozgrywki. Naruszenia mogą skutkować utratą środków, zamknięciem konta oraz zgłoszeniem do odpowiednich organów, o ile ma to zastosowanie.

Zasady dotyczące bonusów i promocji

Bonusy i promocje podlegają szczegółowym warunkom, które należy zaakceptować przed ich użyciem. Ogólne zasady obejmują wagi wkładu w zależności od rodzaju gry, wymogi obrotu (wagering), maksymalne limity zakładów podczas aktywnych bonusów oraz weryfikację tożsamości (KYC) przed wypłatą. Promocje mogą być ograniczone do określonych regionów, mieć ograniczenia czasowe oraz być cofnięte w przypadku nadużyć lub podejrzenia oszustwa.

Wpłaty i wypłaty

Płatności są przetwarzane w PLN tam, gdzie jest to obsługiwane, oraz w innych akceptowanych walutach, jak wskazano. Minimalne i maksymalne limity transakcji, czasy przetwarzania oraz dopuszczalne metody są widoczne w kasie. Wypłaty realizowane są po weryfikacji i mogą podlegać okresom oczekiwania. Opłaty naliczane przez dostawców płatności są odpowiedzialnością użytkownika, chyba że zaznaczono inaczej.

Rozpatrywanie sporów

Pytania lub spory należy zgłaszać niezwłocznie poprzez nasze kanały wsparcia. Staramy się szybko potwierdzać otrzymanie zapytań i rzetelnie wyjaśniać spory. Jeśli nie uda się osiągnąć rozwiązania wewnętrznego, udostępnimy informacje o zewnętrznych możliwościach składania skarg oraz o odpowiednich kontaktach do organów regulacyjnych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Aktualizacje warunków

Warunki mogą być okresowo aktualizowane. Istotne zmiany będą komunikowane poprzez opublikowanie zaktualizowanych warunków na naszej stronie oraz, gdy będzie to stosowne, przez powiadomienie e-mailowe. Dalsze korzystanie z naszych usług po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanych warunków, chyba że prawo lokalne stanowi inaczej.